Une seule réservation. Plus de destinations.

Correspondance autonome

Travel Connect vous permet de combiner des vols opérés par différentes compagnies aériennes, même lorsqu'elles ne disposent pas d'accord interline.

Grâce à cette solution, Air Tahiti Nui vous propose davantage d'options de voyage au départ des régions françaises et de nombreuses villes d'Europe vers Los Angeles et Tahiti.

Comment fonctionne une correspondance autonome ?

Contrairement à une correspondance classique entre compagnies partenaires, vous devrez, si des bagages ont été enregistrés :

• récupérer vos bagages à l'aéroport de correspondance ;
• procéder à l'enregistrement pour votre vol suivant ;
• déposer à nouveau vos bagages ;
• repasser les contrôles de sûreté et, le cas échéant, les contrôles de police.

La garantie Travel Connect

Pour voyager en toute sérénité, la garantie Travel Connect vous protège en cas d'imprévu sur votre premier vol.

Elle couvre notamment :

• la recherche et la réservation d'un vol de remplacement jusqu'à votre destination finale ;
• la réservation d'un hébergement lorsque le départ du nouveau vol intervient le lendemain (selon les conditions de la garantie, notamment en cas d'attente supérieure à 8 heures pendant la nuit).

La garantie s'applique dans les situations suivantes :

• retard du premier vol ;
• modification des horaires du premier vol ;
• annulation du premier vol.

Une procédure simple

En cas de retard, de modification ou d'annulation de votre premier vol, contactez Travel Connect dès que possible :

• par téléphone, via le numéro dédié ;
• ou depuis votre espace de suivi de commande en ligne.

Après analyse de votre situation, les équipes Travel Connect vous proposeront une ou plusieurs solutions de réacheminement.

Important : ne modifiez et n'annulez jamais votre réservation sans avoir obtenu l'accord préalable de Travel Connect.

Si un nouveau vol vous est proposé mais qu'il n'est plus réservable en ligne, vous pourrez effectuer la réservation puis transmettre la preuve de paiement à Travel Connect par e-mail dans un délai maximum de 15 jours, conformément aux conditions de la garantie.

Une assistance disponible 24h/24 et 7j/7

Les équipes Travel Angels de Travel Connect sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner tout au long de votre voyage.

Téléphone : 09 72 12 34 60

Resaneo est une équipe d’experts disponibles et passionnés aux commandes d’un outil performant qui procure aux professionnels et aux voyageurs la meilleure expérience de réservation.

Agence de voyages spécialiste de la réservation de transport vol et train, ce sont plus de 3000 professionnels du tourisme qui font confiance à Resaneo pour leur billetterie aérienne et ferroviaire.

Avec l’offre la plus large du marché, ce sont plus de 600 transporteurs disponibles, compagnies aériennes low cost, régulières et charters, compagnies ferroviaires françaises et européennes.

Resaneo est disponible au travers d’un portail B2B réservé aux professionnels du voyage, mais également sous forme d’API via les plateformes SpeedMedia et Orchestra, et propose une gamme de marques blanches aux distributeurs et aéroports.
 

L’engagement de Resaneo : fournir une expérience de réservation sans faille.