Air Tahiti Nui à nouveau en tête du classement Capital des « Meilleures Enseignes 2025 »
20 novembre 2024 - Air Tahiti Nui s'illustre encore une fois tout en haut du classement des « Meilleures Enseignes 2025 » du magazine Capital de novembre 2024, pour la qualité de son service, et ce, toutes catégories confondues.
Air Tahiti Nui est à nouveau nommée dans le classement du magazine Capital « Meilleure Enseigne 2025 pour la qualité de service » dans la catégorie « Compagnie Aérienne ». La compagnie a encore amélioré sa note moyenne à 9,19/10 cette année, se plaçant ainsi devant Emirates, Luxair, Thaï Airways et Swiss. Grâce à cette note exceptionnelle, Air Tahiti Nui prend également la tête du classement toutes catégories confondues : une vraie reconnaissance pour toutes les équipes, dont le professionnalisme est largement reconnu par ses passagers, charmés par l'accueil du personnel et l'immersion polynésienne que représente chaque voyage à bord des Tahitian Dreamliners.
Le classement Capital des Meilleures Enseignes 2025 a été réalisé grâce à une enquête en ligne, anonyme et indépendante, par l'institut Statista auprès de 20 000 consommateurs, afin de mesurer la qualité du service client de plus de 2700 enseignes dans 147 secteurs d’activité.
Les répondants ont noté les enseignes qu'ils ont fréquentées au cours des 3 dernières années selon trois critères suivants : l'attention portée à la clientèle (qualité de l'accueil, rapidité de prise de contact), le niveau d'expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l'information fournie) et leur volonté de recommander l'enseigne à leur entourage.
L’enquête a été menée par Capital en partenariat avec Statista R, principal portail de données et d'intelligence économique qui fournit une vaste collection de statistiques, de rapports et d'informations sur plus de 80 000 sujets provenant de 22 500 sources dans 170 secteurs d'activité.
